AGB

AGBs – Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

Inhaltsverzeichnis

1. Geltungsbereich
2. Vertragsschluss
3. Widerrufsrecht
4. Preise und Zahlungsbedingungen
5. Liefer- und Versandbedingungen
6. Versandkosten
7. Eigentumsvorbehalt
8. Mängelhaftung (Gewährleistung)
9. Einlösung von Geschenkgutscheinen
10. Anwendbares Recht
11. Alternative Streitbeilegung

1) Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) des Unternehmens BATAVIA INTERIEUR OLIVER BAUER (nachfolgend „Verkäufer“), gelten für alle Verträge über die Lieferung von Waren, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Kunde“) mit dem Verkäufer hinsichtlich der vom Verkäufer in seinem Online-Shop dargestellten Waren abschließt. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

1.2 Für Verträge über die Lieferung von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern insoweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer im Sinne dieser AGB ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2) Vertragsschluss

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen zur Abgabe eines verbindlichen Angebots durch den Kunden.

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des den Bestellvorgang abschließenden Buttons „Jetzt kaufen“ ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Ferner kann der Kunde das Angebot auch telefonisch, per Fax, per E-Mail, postalisch oder per Online-Kontaktformular gegenüber dem Verkäufer abgeben.

2.3 Der Verkäufer kann das Kaufangebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

indem er dem Kunden eine schriftliche Auftragsbestätigung oder eine Auftragsbestätigung in Textform (Fax oder E-Mail) übermittelt, wobei insoweit der Zugang der Auftragsbestätigung beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er dem Kunden die bestellte Ware liefert, wobei insoweit der Zugang der Ware beim Kunden maßgeblich ist, oder
indem er den Kunden nach Abgabe von dessen Bestellung zur Zahlung auffordert.

Liegen mehrere der vorgenannten Alternativen vor, kommt der Vertrag in dem Zeitpunkt zustande, in dem eine der vorgenannten Alternativen zuerst eintritt. Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt. Nimmt der Verkäufer das Angebot des Kunden innerhalb vorgenannter Frist nicht an, so gilt dies als Ablehnung des Angebots mit der Folge, dass der Kunde nicht mehr an seine Willenserklärung gebunden ist.

2.4 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail, Fax oder Brief) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat.

2.5 Bei Abschluß eines Kaufvertrages für Lagerware erfolgt die Lieferung solange der Vorrat reicht.

2.6 Bei Abschluß eines Kaufvertrages für vom Verkäufer anzufertigender Ware kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware vom Vorlieferanten nicht geliefert werden kann.

2.7 Der Kunde kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ware 6 Monate nach Bestellung nicht geliefert worden ist und die Ware auch trotz Gewährung einer Nachfrist von mindestens 1 Monat nicht geliefert werden konnte.

2.8 Im Falle höherer Gewalt, wie Erdbeben, Überschwemmungen oder sonstigen, unvorhersehbaren Ereignissen, wie Streik, Aufruhr, Pandemiefolgen etc. kann kein Lieferverzug geltend gemacht werden

2.9 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde mögliche Eingabefehler durch aufmerksames Lesen der auf dem Bildschirm dargestellten Informationen erkennen. Ein wirksames technisches Mittel zur besseren Erkennung von Eingabefehlern kann dabei die Vergrößerungsfunktion des Browsers sein, mit deren Hilfe die Darstellung auf dem Bildschirm vergrößert wird. Seine Eingaben kann der Kunde im Rahmen des elektronischen Bestellprozesses so lange über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren, bis er den den Bestellvorgang abschließenden Button anklickt.

2.10 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

2.11 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

3) Widerrufsrecht

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu.

3.2 Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.

4) Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die in der Produktbeschreibung des Verkäufers angegebenen Preise sind Gesamtpreise, die die gesetzliche Umsatzsteuer enthalten. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden nach Eingabe der Lieferadresse vor Abschicken der Bestellung gesondert angegeben.

4.2 Als Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten:

– Vorauskasse per Banküberweisung

– Zahlung mittels EC-Karte (Zahlung vor Ort)

– Zahlung in bar (Zahlung vor Ort)

4.3 Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.

5) Liefer- und Versandbedingungen

5.1 Der Verkäufer liefert die als paketfähig eingestuften Artikel (für größere oder sensitive Möbel und Kunstgegenstände wird auf Wunsch Speditionsversand vermittelt, hierzu bedarf es jedoch vorheriger Absprache und Bestätigung) in folgende Länder:

– Deutschland,

– Österreich (vorherige Absprache notwendig)

• andere Länder sind möglich, bedürfen aber vorheriger Absprache und Vereinbarung der Abwicklung.
• Shipping to other countries is possible, but details have to be discussed in advance

Bestellungen für Kunden aus der  SCHWEIZ   sind an deutsche Versandadressen (z.Bsp. grenznahe hierauf spezialisierte Shops oder Poststellen)  möglich.  Andere Transport-Varianten sind eventuell nach Absprache möglich. Bei Überweisungen Schweiz / Deutschland berechnen Banken oft gesonderte Gebühren, welche vom Käufer zu tragen sind.

In andere Länder ist eine Lieferung nur auf Anfrage möglich.

5.2 Der Versand von vorrätiger, paketfähiger Ware erfolgt i.d.R. spätestens innerhalb einer Woche nach Eingang des Gesamtbetrages, bei per Spedition versendeten Waren je nach Absprache mit dem Transport-Unternehmen, i.d.R. spätestens innerhalb vier Wochen.

5.3 Der Versand oder die Bereitstellung von nicht vorrätiger Ware, bzw. von Ware, die auf Bestellung nach den Vorgaben des Kunden (Maßanfertigung) gefertigt werden muß, erfolgt i.d.R. innerhalb 10  bis 24 Wochen. Die voraussichtliche Lieferzeit wird bei Auftragsannahme vom Verkäufer noch genauer angegeben und auf dem Auftragsformular vermerkt.

5.4 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die in der Bestellabwicklung des Verkäufers angegebene Lieferanschrift maßgeblich. Die Anlieferung von Speditionsware erfolgt i.d.R. aus versicherungstechnischen Gründen bis Haustüre („Bordsteinkante“), für darüberhinausgehende Vereinbarungen hinsichtlich Einbringung in den Wohnraum nehmen Sie bitte vorab mit uns Kontakt auf, damit wir entsprechende Vereinbarungen mit der ausführenden Spedition anfragen und vermitteln können.

5.5 Sendet das Transportunternehmen die versandte Ware an den Verkäufer zurück, da eine Zustellung beim Kunden nicht möglich war, trägt der Kunde die Kosten für den erfolglosen Versand. Dies gilt nicht, wenn der Kunde sein Widerrufsrecht wirksam ausübt, wenn er den Umstand, der zur Unmöglichkeit der Zustellung geführt hat, nicht zu vertreten hat oder wenn er vorübergehend an der Annahme der angebotenen Leistung verhindert war, es sei denn, dass der Verkäufer ihm die Leistung eine angemessene Zeit vorher angekündigt hatte.

5.6 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Kunden zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereit steht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Kunde die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. Damit fallen für den Kunden keine Versandkosten an.

5.7 Gutscheine werden dem Kunden per Post zugesandt.

5.8  RÜCKSENDUNGEN  :   vor Rücksendungen von Paketen oder anderweitig transportierten Waren (siehe Hinweis unter 5.1) ist die betreffende vollständige genaue Rücksende-Adresse vom Verkäufer zu erfragen.

6) Versandkosten

6.1 Der Versand erfolgt i.d.Regel per Paketdienst oder per Spedition (siehe Hinweis unter 5.1). Die Versandkosten werden nach Eingabe der Lieferadresse berechnet und im Warenkorb vor Abschicken der Bestellung aufgeführt.

Beim Versand in Länder außerhalb der EU (Schweiz)(siehe 5.1) können zusätzliche Steuern und Zölle anfallen.

6.2 Bei Artikeln, für die vom Verkäufer keine Versandkosten angegeben werden, ist nur eine Abholung vor Ort (Laden oder Lager) möglich. Bei Unklarheit hierüber kontaktieren Sie uns bitte.

6.3 Bei gleichzeitiger Bestellung von mehreren Artikeln können nach Überprüfung durch den Verkäufer u.U. niedrigere Gesamt-Versandkosten berechnet werden.

6.4 Versandkosten für Deutschland, Österreich  ( Schweiz i.d.R. ausgeschlossen bzw. nur Versand an deutsche Adressen, siehe 5.1)

6.5    RÜCKSENDUNGEN  :   vor Rücksendungen von Paketen oder anderweitig transportierten Waren ist die betreffende vollständige Rücksende-Adresse vom Verkäufer zu erfragen.

Deutschland

Österreich (vorherige Absprache und Bestätigung notwendig)

Schweiz NUR AUF ANFRAGE, dt. Versandadresse z.B. grenznaher Paketshop bevorzugt

7) Eigentumsvorbehalt

Tritt der Verkäufer in Vorleistung, behält er sich bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.

8) Mängelhaftung (Gewährleistung)

8.1 Ist die Ware mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung.

8.2 Hier ist jedoch zu beachten:

Ein Großteil unserer Ware wurde manuell in kleinen Schreinerwerkstätten aus massivem, alten Teakholz gefertigt. Teakholz ist, wie jedes Massivholz, ein Naturprodukt, das „lebt“. Es reagiert auf Veränderungen der Umgebungstemperatur und –feuchtigkeit mit Volumenänderungen. Dies kann zu Verwerfungen und sogar zu Rissbildungen führen. Teakholz kann unterschiedliche Oberflächenstrukturen und Farbtöne aufweisen.

Das zur Fertigung der Möbel verwendete Teakholz stammt i.d.R. von alten Holzhäusern, die sorgfältig abgebaut worden sind. Ausgebesserte Durchbrüche für ehemalige Holzverbindungen und anderweitige Spuren des früheren Einsatzes des Holzes können nicht ausgeschlossen werden und tragen zum Charm der so gefertigten Möbel bei.

Farbabweichungen vom bestellten Farbton, geringe Abweichungen von den vereinbarten Abmessungen und Ausbesserungen im Holz sind nicht ungewöhnlich und stellen keinen Mangel dar. Sie sind kein Grund für eine Zurückweisung der bestellten Ware, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart worden.

8.3 Der Einsatz von anderen Massivholzarten oder furnierten Hölzern für nicht sichtbare Bereiche eines Möbels ist zulässig und liegt im Ermessen des Verkäufers, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart worden.

8.4 Ein Rücktrittsrecht bei einer Bestellung besteht grundsätzlich nicht bei Waren, die nach Vorgaben des Kunden angefertigt worden sind, es sei denn, es liegen gravierende Mängel vor

8.5 Der Kunde wird gebeten, angelieferte Waren mit offensichtlichen Transportschäden beim Zusteller zu reklamieren und den Verkäufer hiervon in Kenntnis zu setzen. Kommt der Kunde dem nicht nach, hat dies keinerlei Auswirkungen auf seine gesetzlichen oder vertraglichen Mängelansprüche.

8) Einlösung von Geschenkgutscheinen

8.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers käuflich erworben werden können (nachfolgend „Geschenkgutscheine“), können nur im Online-Shop oder im Ladengeschäft des Verkäufers eingelöst werden, sofern sich aus dem Gutschein nichts anderes ergibt.

8.2 Geschenkgutscheine und Restguthaben von Geschenkgutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden dem Kunden bis zum Ablaufdatum gutgeschrieben.

8.3 Geschenkgutscheine können nur vor Abschluss des Bestellvorgangs eingelöst werden. Eine nachträgliche Verrechnung ist nicht möglich.

8.4 Pro Bestellung kann immer nur ein Geschenkgutschein eingelöst werden.

8.5 Geschenkgutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Geschenkgutscheinen verwendet werden.

8.6 Reicht der Wert des Geschenkgutscheins zur Deckung der Bestellung bzw. des Einkaufs im Ladengeschäft nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten, bzw. Barzahlung oder Zahlung per EC-Karte im Ladengeschäft gewählt werden.

8.7 Das Guthaben eines Geschenkgutscheins wird weder in Bargeld ausgezahlt noch verzinst.

8.8 Der Geschenkgutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Geschenkgutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

9) Anwendbares Recht

Für sämtliche Rechtsbeziehungen der Parteien gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der Gesetze über den internationalen Kauf beweglicher Waren. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.

10) Alternative Streitbeilegung

10.1 Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem Link eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Kauf- oder Dienstleistungsverträgen, an denen ein Verbraucher beteiligt ist.

10.2 Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.